第一七三章 星评13

　　和徐凌霜预感的一样，余佳佳哪里根本不需要什么人手，她连自己都是再等别人，都是被安排的，要人手做什么。

　　星评组的人员也来得比较迟，十点钟才姗姗到达，由相关领导带队，大家自是一番寒暄，说着你好我好大家好的话语，充分体现了礼仪之邦的交际。

　　而徐凌霜呢，此时正在冒充客户，游弋在周边酒店甚至是酒楼之间，在套他们的服务，在套别人的价格。

　　这是她自己总结出来的一套办法，想要和别人竞争，首先得了解别人，知己知彼百战不殆。

　　她可不像别人哪样认为：“其他酒店没有和龙城酒店竞争的实力”，这大概是与她负责的行业有关吧。

　　特别是有客房的三四星级酒店，徐凌霜更是重点关注。

　　马上国庆假期要来了，对于负责旅游行业的她来说，是冲击全年业绩的最好时刻。

　　了解周边的市场，也就作好了心里有数，心里有数后，才能理直气壮地跟旅行社谈条件，才能给客户作最直观的分析。

　　相对而言，五星级酒店虽然做的是高端市场，但是如果能住四星级酒店的人，如果心情高兴了，加点钱来住五星级酒店也说不定。

　　了解龙城酒店周边的酒店服务，也是要知道每个酒店的卖点是什么。

　　对于有些旅行社来说，有时候省时省力也许才是他们最好的选择，价位反而是其次。

　　因为如果不省时省力，就会加重他们的人工成本，人工成本的增加就会影响到他们的利益。

　　所以，有时候徐凌霜宁愿自己多花时间，甚至利用自己的的休息时间，也要接待好每个经过自己来住店的客户，辛苦？他真的觉得没什么的。

　　下午六点，徐凌霜才回到办公室，今天她没有直接去食堂吃饭，她想着要回到办公室去了解一下情况，看看余佳佳中途是不是来安排什么重要的工作，酒店的星评有没有出现什么问题，做到心里有数。

　　晚餐，邀上三五个同事，甚至是大部分的销售人员都在办公室吃饭的情形，是非常罕见的。

　　酒店的员工只见一排穿着黑色西服的人在打菜窗口排队，都不自觉地离远一点，大概是市场销售部一贯的强势，还有他们自身带着的强大气场。

　　有些胆大的男***员，还偷偷地看看瞄一下以龙婷婷为代表的女性销售人员，大概在他们的心目中，市场销售部的员工在相貌上还算是过得去，甚至称得上是美女帅哥。

　　今天的员工餐特别的丰盛，各种肉类应有尽有，还非常的符合本地口味，平时五六个菜，今天硬是加到十个菜，而且用的都是新鲜食材，食堂的卫生也是无比的好，一看就是充满食欲的地方。

　　估计是星评的标准，食堂的员工餐质量也是一个量化吧。

　　不管怎样，反正员工也算是沾了星评的光，估计有些好吃的袁弘还在心里期待像星评这样的活动多来几次呢。

　　众人吃完饭后，该回去值班的继续值班，没什么事情的直接回寝室。

　　特殊时期，有夜生活爱好的一些人员也得坚持住。

　　在大局面前，个人的一点小小的爱好当然得让路。

　　大家都知道，这时一项任务，该克服的困难必须克服。

　　在众人吃饭的时候，首长接见厅的会议也正好结束。

　　以刘永平为代表的酒店高层都松了一口气，只要过了见面会的第一关，其余的都好说。

　　酒店已经为星评组的成员安排了最好的房间，安排了最丰盛的晚餐，也准备了最好的酒，安排了最漂亮的迎宾。

　　此时，在酒店最豪华的包间门口，不但有迎宾在等待，中餐部的主管领班也在严整以待。

　　如果徐凌霜在这里，也会看到冯山山的小女朋友，说实在的，不是很漂亮，但是胜在精灵。

　　中国人的习惯，只要上酒桌了，只要喝得高兴了，只要感情到位了，如果没有什么出格的事情，一般都能过，不会遭受刻意的去刁难。

　　刘永平的感觉，是这次星评应该能过，他的自信来自于集团的强大，还有他自己的自信。

　　会议由省旅游厅的厅长直接主持，先是对国家旅游局这些头头脑脑的到来表示欢迎，是GZ的荣幸，是旅游业的荣幸等，大多是官话套话客气话。

　　第二就是请国家旅游局的领头羊，也就是代表作讲话。

　　第三就是省旅游厅作为地主，对本地的旅游行业、旅游优势、酒店行业的发展和形式做一下简要的汇报。

　　会议首先进行的第四项，就是刘永平自己代表酒店对酒店的整体做一个汇报，这完全在刘永平的考虑之类，从集团的优势，到行业顶尖服务，再到筹备的初衷，对整个GZ旅游市场的促进作用等。

　　说得星评组的成员接连点头称是，刘永平也算是意气风发。

　　只是谁都不知道，刘永平为这篇对这篇稿纸的熟练，是来自于几个晚上的努力，由于年龄的缘故，他不得不花更多的时间来熟练，而且不只是这篇，还有备用的稿纸也要熟练。

　　台上十分钟，台下十年功。

　　刘永平的成功，能从一个客房服务员到如今的总经理，是与其自身的努力切实相关的，所以即使到这个位置了，他也相信努力能改变命运的真理。

　　这不，刘永平全程基本上已经脱稿，不但说得头头是道，而且还让人感觉非常的用心和真诚。

　　会议的第五项，是由酒店的一线部门作酒店各方面硬件软件设施和服务的介绍，还有相对于其他的酒店，有什么值得推荐的服务举措等。

　　虽然有些经理表现得不是很满意，但是在国家旅游局星评成员的眼中，也就是那样，毕竟地位有限，也没有刻意的去计较。

　　一场会议下来，酒店方的众人都像是如坐针毯，所以会议一结束，大家都不自觉的松了一口气。

　　虽然星评组说，明天会具体到各部门去体验，去具体观看，但是毕竟今天已经过了，那就是非常的满意了。

　　晚上八点，徐凌霜接到有人事部主管亲自发送过来的短信。

　　听着手机一响，徐凌霜马上拿来看看。

　　“何主管。”这是刘永平在周正走后要培养成副经理的那个人，有小道消息说，也是萧雨欣的秘密男朋友。不过由于禁止办公室恋情的原因，大家都装作不知道。

　　谁叫人家萧雨欣的后台是刘永平呢，当然，这也是传说，不过徐凌霜知道，那是真实的。

　　“通知，本周末由于星评组在酒店星评，全体员工无休息。”

　　很简短的一句话，虽然徐凌霜已经有了心理准备，不过还是嘟哝了一句：“一入私企深似海，从此加班是熟人。”


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